Forvaltning / Koordinerende enhet

Forvaltning / Koordinerende enhet er “døra inn” til tjenestene våre innen helse og omsorg. Enheten saksbehandler, vurderer og følger opp søknader.

Enheten skal også informere og veilede om tjenestene våre, samt informere om evt. alternativer til tjenestene vi gir.

Råd og veiledning

Her på hjemmesidene finner du informasjon om mange konkrete helsetjenester. Les gjerne om tjenestene, før du evt. kontakter oss med spørsmål. Du kan også sjekke ut denne veiviseren, som hjelper deg å finne aktuelle helsetilbud for din situasjon.

Er du fremdeles usikker på hvilke tjenester og tilbud som kan være de rette for deg, ta gjerne kontakt med oss. Da vil vi svare på spørsmålene dine, og gi råd og veiledning. Du kan benytte kommunens digitale kontaktskjema, eller ringe sentralbordet på rådhuset, så blir du satt over til riktig person (se nederst på siden).

Koordinator og individuell plan

Koordinerende enhet har det overordnede ansvaret for koordinator og individuell plan:

Individuell plan

Innbyggere som har behov for langvarige og koordinerte helse- og omsorgstjenester har rett på individuell plan. Denne planen skal vise hva slags mål du har, og hvilke tiltak som skal til for at målene blir nådd. Planen er en felles fremdriftsplan for deg og alle som jobber rundt deg. Den skal bidra til forutsigbarhet, styrket relasjon mellom deg/dine pårørende og tjenesteyterne, samt forenkle kontakten med systemet.

Planen skal også vise dine ressurser og ha fokus på mestring, og understøtte deltagelse ut i fra dine forutsetninger.

Koordinator

Vanligvis blir en av dine tjenesteytere oppnevnt som koordinator. Vedkommende vil da bli din kontaktperson inn til hjelpeapparatet i kommunen. Koordinatoren skal sikre at tjenestetilbudene dine samordnes. Personen skal bistå med å etablere kontakt med andre instanser, og sørge for fremdrift i arbeidet med individuell plan, hvis det er aktuelt. Koordinatoren vil på mange måter være veiviseren din i systemet.

Dine ønsker om valg av koordinator skal vektlegges. Men vær oppmerksom på at dette ikke alltid kan imøtekommes.

Barnekoordinator

Noen familier har rett på barnekoordinator, dersom foresatte ønsker det. For å har rett på dette, må man ha eller vente barn med alvorlig sykdom, skade eller nedsatt funksjonsevne. Barnet må ha behov for langvarige og sammensatte eller koordinerte helse- og omsorgstjenester og andre velferdstjenester.

Barnekoordinatoren skal sikre nødvendig oppfølging og samordning av tjenestene rundt et barn med store hjelpebehov. Den skal koordinere tjenestetilbudet, og bidra til at barnet og familien får nødvendig oppfølging og tilrettelegging. Barnekoordinatoren gir informasjon og veiledning om helse- og omsorgstjenester, andre velferdstjenester og pasient- og brukerorganisasjoner, og sørger for fremdrift i arbeidet med individuell plan.

Skjema for henvendelser: Henvendelse om koordinator, barnekoordinator eller individuell plan (PDF, 124 kB)

Generell informasjon om søknadsskjema, priser og saksbehandling

Viktig informasjon før du søker på helsetjenester

Saksgang

Søknader behandles av Forvaltningsenheten i kommunen. De vil kontakte deg/søkeren for å kartlegge behovene nærmere. Det inkluderer normalt hjemmebesøk. Hvilken tjeneste som er aktuell, vil avklares i den individuelle kartleggingen, når søknaden behandles. Vedtaket fattes etter en faglig vurdering, og sendes skriftlig. Svar kan forventes innen 4 uker. Dersom vi trenger lenger tid for å behandle saken, vil du få et foreløpig svar innen fristen, med begrunnelse og tidsangivelse for fremdriften i saken.

Hvis det er behov, formidler vi kontakt med andre deler av helsevesenet.

Hva du kan forvente av oss

Den som søker på helsetjenester har gjerne en forventning om hvilken type tjeneste man skal motta. Ikke alle får dette ønsket oppfylt. Det finnes ofte andre ressurser og tilbud i samfunnet, som kan benyttes først, eller i samarbeid med kommunale helsetjenester. Når vi vurderer tjenestebehovet, tar vi bl.a. hensyn til husstandens samlede ressurser, sosiale nettverk og mulighet for tjenester fra frivillige*. Vi vurderer også hvilke tekniske hjelpemidler og andre tilbud som evt. kan benyttes. Det er et nasjonalt mål om at alle skal bo hjemme så lenge som mulig. Vi prøver derfor i størst mulig grad å tilrettelegge for dette. Hvilken tjeneste som er aktuell, vil avklares i den individuelle kartleggingen, når søknaden behandles. Dette gjøres i dialog med søkeren.

Når en tjeneste er innvilget, kan det også være ulike forventninger til hva tjenesten inneholder. Tildeling av tjenester gjøres etter faste kriterier. Innholdet i tjenesten, og hva du kan forvente, står derfor beskrevet i vedtaket. Er du usikker på hva du kan forvente, og bør forvente, se derfor hva som står beskrevet i vedtaket. Lenger ned på denne siden kan du lese om klagerett.

Du skal så langt det er mulig få medvirke i tilrettelegging av tjenestene.

Søknader og personlige opplysninger behandles konfidensielt. Taushetsplikten overholdes alltid.

*jf. tilrådning i Stortingsmelding nr. 25 – prinsippet om partnerskap med familie og lokalsamfunn

Hva vi forventer av deg

Før du søker på en helsetjeneste, bør du vurdere hvilken annen hjelp eller tilrettelegging som kan være aktuelt, for å hjelpe deg. Det finnes mange ressurser og tilbud i samfunnet, som kan benyttes først, eller i samarbeid med kommunale helsetjenester. Dette kan være innkjøp av velferdsteknologi, tilrettelegging av boligen, hjelp fra familie og omgangskrets eller frivillige. Prøv gjerne denne veiviseren, for å se hvilke tilbud som kan være aktuelle for deg.

Et mål med hjelpen du får, er at du blir i stand til å klare deg mest mulig selv.

Hvis du får tildelt en helsetjeneste, vil innholdet i den stå beskrevet i det skriftlige vedtaket. Her ser du hva du kan forvente av oss og tjenesten.

Klage

Dersom du mener at du ikke har fått innvilget en tjeneste som du har krav på, har du rett til å klage. Dersom du har behov for hjelp til å skrive klagen, har kommunen plikt til å hjelpe deg. Hvordan du klager vil stå forklart i vedtaket.

Dersom du mener at tjenesten du mottar ikke er i samsvar med vedtaket du har fått, eller på annen måte ikke holder kvaliteten som du mener det er rimelig å forvente, har du også klagerett. Kontakt i så fall den som er ansvarlig for tjenesten. Dersom du ikke vet hvem dette er, kan du kontakte Forvaltningsenheten på tlf. 411 23 361.

Skjema for å søke

For støtte til pårørende (avlastning og omsorgsstønad): se nederst i denne fanen.

For alle andre søknader på helse- og omsorgstjenester, benytt HelsaMi (på mobilapp eller PC/Mac). Trykk på lenken nedenfor og gå til "Logg inn i HelsaMi" nede på siden.

Hvis du ikke har mulighet til å søke digitalt, kan du benytte søknadsskjema på papir.

HelsaMi (ny fane)

Slik søker du via HelsaMi

Etter at du har logget inn i HelsaMi, trykker du på følgende:

Din meny (oppe til venstre)
Under Min Journal (blått felt) velger du Kommunale helse- og omsorgstjenester (NB: Ikke trykk på Bestill time under Snarveier)
Trykk på Send inn en henvendelse (grønn knapp oppe til høyre), og velg Åfjord
Svar på spørsmålene om deg
Du kan velge mellom Fysioterapi, Ergoterapi, Hverdagsrehabilitering, Forvaltningsenheten og Hjelpmiddeltekniker, samt Usikker på hvilken tjeneste jeg har behov for. For tjenester innen helse og omsorg (sykehjem og hjelp i hjemmet), velg Forvaltningsenheten.
Svar på spørsmålene om deg og din situasjon, og send inn søknaden

NB: Hvis du trykker på Bestill time i HelsaMi, kan du velge mellom Ressurssenter for hørsel og syn eller Smittevern og vaksinasjon.

Søknadsskjema på papir

Hvis du ikke kan søke om helse- og omsorgstjenester elektronisk, kan du bruke papirskjema.

Papirskjema helse- og omsorgstjenester (PDF, 194 kB)

Henvendelse om koordinator, barnekoordinator eller individuell plan (PDF, 124 kB)

Skjemaet må sendes til Forvaltningsenheten, Åfjord kommune, Postboks 54, 7169 Åfjord. Man kan alternativt levere skjemaet i publikumsmottaket på Å!/rådhuset, på servicekontoret på Julie Næss-tunet, eller på Åfjord helsesenter. Du kan kontakte kommunen for å få hjelp til å søke. Eller du kan be andre hjelpe deg hvis du har behov for det. Hvis en annen søker på vegne av deg, må vedkommende ha fullmakt (PDF, 53 kB).

Avlastning og omsorgsstønad

Bruk følgende skjema: Skjema for å søke tilbys inntil videre som papirskjema (PDF, 79 kB). Det må sendes til Forvaltningsenheten, Åfjord kommune, Postboks 54, 7169 Åfjord. Man kan alternativt levere skjemaet i publikumsmottaket på Å!/rådhuset, på servicekontoret på Julie Næss-tunet, eller på Åfjord helsesenter.

Du kan kontakte kommunen for å få hjelp til å søke. Eller du kan be andre hjelpe deg hvis du har behov for det. Hvis en annen søker på vegne av deg, må vedkommende ha fullmakt (PDF, 53 kB).

Priser på helse- og velferdstjenester for 2024

Prisene vedtas av kommunestyret. Satsene følger Forskrift om egenandel for kommunale helse- og omsorgstjenester.

Årsinntekten baseres på den siste tilgjengelige ligningen. Er inntekten vesentlig endret i ettertid, må du opplyse om det i søknaden.

1. Hjemmehjelp / praktisk bistand / miljøarbeid

Nedenfor ser du månedlig egenandel. Prisen baseres på husholdningens samlede inntekt. Til venstre i tabellen ser du ulike årsinntekter. Til høyre ser du månedsprisen man må betale, ut fra årsinntekten. NB: Tallene til venstre (årsinntekt) tar utgangspunkt i folketrygdens grunnbeløp (G), som endres 1. mai hvert år.

Hjemmehjelp/Praktisk bistand/Miljøarbeid
Brutto årsinntekt	Maksimal månedspris
Inntil 248 056 kroner	Kr. 240,- per time. Maks månedspris er 240,-
248 056 - 372 084 kroner	403,- per time. Maks månedspris er 948,-
372 084 - 496 112 kroner	403,- per time. Maks månedspris er 1 186,-
496 112 - 620 140 kroner	403,- per time. Maks månedspris er 2 014,-
620 140 kroner og over	403,- pr. time. Maks månedspris er 2 370,-

Årsinntekten baseres på den siste tilgjengelige ligningen. Er inntekten vesentlig endret i ettertid, må du opplyse om det i søknaden.

Maksimal timepris for hjemmehjelp / praktisk bistand er 403 kroner.

2. Leie av trygghetsalarm

Tilknytningen koster 500 kroner. Dette betales kun en gang.

Leieprisen for trygghetsalarmen er 400 kroner i måneden.

Hvis trygghetsalarmen er erstatning for pleie- og omsorgstjeneste, skal den være gratis.

Egenandelen for trygghetsalarm er den kostnaden kommunen betaler for leie per alarm.

Utleie av velferdsteknologi-enheter: Selvkost

3. Andre tjenester

Mat levert hjemme/ middagsombringing: 121 kroner per porsjon + 21 kroner for utkjøring.

Aktivitets- og dagsenteret: 180 kroner per uke, inkludert enkel servering.

Middag på Stoksund Trygdepensjonat, Roan sykeheim og på helsesenteret: 121 kroner per porsjon

Helpensjon (mat til frokost, middag, ettermiddag og kveld): 180 kroner per døgn

Pris per frokost, lunsj og kveldsmat: 60 kroner per måltid

4. Heldøgns pleie og omsorg

Korttidsplass i institusjon/sykehjem: 200 kroner per døgn.

Dag- og nattopphold: 115 kroner per dag/natt.

Langtidsopphold ved sykehjem: Fradrag for boutgifter gis som hovedregel for tre måneder. Det må søkes om dette til forvaltningsenheten (via skjemaet "Søk på helse- og omsorgstjenester").

Vederlag for langtidsopphold skal ikke overskride kurdøgnpris på 3 150 kroner, som blir 94 500 kroner per måned. Kurdøgnpris er en pris som skal fastsettes ut fra hva en sykehjemsplass faktisk koster.

5. Støttekontakt / tilsynsfører

Timelønn er 200 kroner. Støttekontakter/tilsynsførere er ikke arbeidstakere i ferielovens betydning. Kommunen dekker derfor ikke feriepenger.

6. Avlastningshjem og besøkshjem

Tjenesten følger statens veiledende satser for godtgjøring. Arbeidsgodtgjøring blir skattlagt som lønn, men avlastere er ikke arbeidstakere i ferielovens betydning. Kommunen dekker derfor ikke feriepenger.

7. Omsorgsstønad

Utbetales som vanlig lønn. Den tilsvarer lønn som assistent med 10 års ansiennitet.

8. Sosialhjelp

Veiledende satser for økonomisk sosialhjelp beregnes etter Lov om sosiale tjenester i NAV. Barnetrygd skal ikke være med i grunnlaget for beregning av økonomisk sosialhjelp.

9. Utleie av lokaler/Pårørenderom

Pårørenderom er fortrinnsvis kun tilgjengelig for pårørende til pasienter i livets siste fase. Utover det tilbyr kommunen ikke lenger utleie av lokaler. Pårørende til døende pasienter bor gratis.

Kontakt

Aktuelle lenker

Iverksetter tiltak etter utfall av mobilnett