Forvaltning / Koordinerende enhet

Saksgang

Søknader behandles av Forvaltningsenheten i kommunen. De vil kontakte deg/søkeren for å kartlegge behovene nærmere. Det inkluderer normalt hjemmebesøk. Hvilken tjeneste som er aktuell, vil avklares i den individuelle kartleggingen, når søknaden behandles. Vedtaket fattes etter en faglig vurdering, og sendes skriftlig. Svar kan forventes innen 4 uker. Dersom vi trenger lenger tid for å behandle saken, vil du få et foreløpig svar innen fristen, med begrunnelse og tidsangivelse for fremdriften i saken.

Hvis det er behov, formidler vi kontakt med andre deler av helsevesenet.

Hva du kan forvente av oss

Den som søker på helsetjenester har gjerne en forventning om hvilken type tjeneste man skal motta. Ikke alle får dette ønsket oppfylt. Det finnes ofte andre ressurser og tilbud i samfunnet, som kan benyttes først, eller i samarbeid med kommunale helsetjenester. Når vi vurderer tjenestebehovet, tar vi bl.a. hensyn til husstandens samlede ressurser, sosiale nettverk og mulighet for tjenester fra frivillige*. Vi vurderer også hvilke tekniske hjelpemidler og andre tilbud som evt. kan benyttes. Det er et nasjonalt mål om at alle skal bo hjemme så lenge som mulig. Vi prøver derfor i størst mulig grad å tilrettelegge for dette. Hvilken tjeneste som er aktuell, vil avklares i den individuelle kartleggingen, når søknaden behandles. Dette gjøres i dialog med søkeren.

Når en tjeneste er innvilget, kan det også være ulike forventninger til hva tjenesten inneholder. Tildeling av tjenester gjøres etter faste kriterier. Innholdet i tjenesten, og hva du kan forvente, står derfor beskrevet i vedtaket. Er du usikker på hva du kan forvente, og bør forvente, se derfor hva som står beskrevet i vedtaket. Lenger ned på denne siden kan du lese om klagerett.

Du skal så langt det er mulig få medvirke i tilrettelegging av tjenestene.

Søknader og personlige opplysninger behandles konfidensielt. Taushetsplikten overholdes alltid.

*jf. tilrådning i Stortingsmelding nr. 25 – prinsippet om partnerskap med familie og lokalsamfunn

Hva vi forventer av deg

Før du søker på en helsetjeneste, bør du vurdere hvilken annen hjelp eller tilrettelegging som kan være aktuelt, for å hjelpe deg. Det finnes mange ressurser og tilbud i samfunnet, som kan benyttes først, eller i samarbeid med kommunale helsetjenester. Dette kan være innkjøp av velferdsteknologi, tilrettelegging av boligen, hjelp fra familie og omgangskrets eller frivillige. Prøv gjerne denne veiviseren, for å se hvilke tilbud som kan være aktuelle for deg.

Et mål med hjelpen du får, er at du blir i stand til å klare deg mest mulig selv.

Hvis du får tildelt en helsetjeneste, vil innholdet i den stå beskrevet i det skriftlige vedtaket. Her ser du hva du kan forvente av oss og tjenesten.

Klage

Dersom du mener at du ikke har fått innvilget en tjeneste som du har krav på, har du rett til å klage. Dersom du har behov for hjelp til å skrive klagen, har kommunen plikt til å hjelpe deg. Hvordan du klager vil stå forklart i vedtaket.

Dersom du mener at tjenesten du mottar ikke er i samsvar med vedtaket du har fått, eller på annen måte ikke holder kvaliteten som du mener det er rimelig å forvente, har du også klagerett. Kontakt i så fall den som er ansvarlig for tjenesten. Dersom du ikke vet hvem dette er, kan du kontakte Forvaltningsenheten på tlf. 411 23 361.

For støtte til pårørende (avlastning og omsorgsstønad): se nederst i denne fanen. 

For alle andre søknader på helse- og omsorgstjenester, benytt HelsaMi (på mobilapp eller PC/Mac). Trykk på lenken nedenfor og gå til "Logg inn i HelsaMi" nede på siden.

Hvis du ikke har mulighet til å søke digitalt, kan du benytte søknadsskjema på papir.

HelsaMi (ny fane)

Slik søker du via HelsaMi

Etter at du har logget inn i HelsaMi, trykker du på følgende:

1. Din meny (oppe til venstre)
    
2. Under Min Journal (blått felt) velger du Kommunale helse- og omsorgstjenester (NB: Ikke trykk på Bestill time under Snarveier)
    
3. Trykk på Send inn en henvendelse (grønn knapp oppe til høyre), og velg Åfjord
    
4. Svar på spørsmålene om deg
    
5. Du kan velge mellom Fysioterapi, Ergoterapi, Hverdagsrehabilitering, Forvaltningsenheten og Hjelpmiddeltekniker, samt Usikker på hvilken tjeneste jeg har behov for. For tjenester innen helse og omsorg (sykehjem og hjelp i hjemmet), velg Forvaltningsenheten.
    
6. Svar på spørsmålene om deg og din situasjon, og send inn søknaden

NB: Hvis du trykker på Bestill time i HelsaMi, kan du velge mellom Ressurssenter for hørsel og syn eller Smittevern og vaksinasjon.

Søknadsskjema på papir

Hvis du ikke kan søke om helse- og omsorgstjenester elektronisk, kan du bruke papirskjema. 

Papirskjema helse- og omsorgstjenester (PDF, 194 kB)

Henvendelse om koordinator, barnekoordinator eller individuell plan (PDF, 124 kB)

Skjemaet må sendes til Forvaltningsenheten, Åfjord kommune, Postboks 54, 7169 Åfjord. Man kan alternativt levere skjemaet i publikumsmottaket på Å!/rådhuset, på servicekontoret på Julie Næss-tunet, eller på Åfjord helsesenter. Du kan kontakte kommunen for å få hjelp til å søke. Eller du kan be andre hjelpe deg hvis du har behov for det. Hvis en annen søker på vegne av deg, må vedkommende ha fullmakt (PDF, 53 kB).

Avlastning og omsorgsstønad

Bruk følgende skjema: Skjema for å søke tilbys inntil videre som papirskjema (PDF, 79 kB). Det må sendes til Forvaltningsenheten, Åfjord kommune, Postboks 54, 7169 Åfjord. Man kan alternativt levere skjemaet i publikumsmottaket på Å!/rådhuset, på servicekontoret på Julie Næss-tunet, eller på Åfjord helsesenter.

Du kan kontakte kommunen for å få hjelp til å søke. Eller du kan be andre hjelpe deg hvis du har behov for det. Hvis en annen søker på vegne av deg, må vedkommende ha fullmakt (PDF, 53 kB).

Prisene vedtas av kommunestyret. Satsene følger Forskrift om egenandel for kommunale helse- og omsorgstjenester. 

Årsinntekten baseres på den siste tilgjengelige ligningen. Er inntekten vesentlig endret i ettertid, må du opplyse om det i søknaden.

Maksimal timepris for hjemmehjelp / praktisk bistand er 362 kroner.

1. Hjemmehjelp / praktisk bistand / miljøarbeid

Nedenfor ser du månedlig egenandel. Prisen baseres på husholdningens samlede inntekt. Til venstre i tabellen ser du ulike årsinntekter. Til høyre ser du månedsprisen man må betale, ut fra årsinntekten. NB: Tallene til venstre (årsinntekt) tar utgangspunkt i folketrygdens grunnbeløp (G), som endres 1. mai hvert år.

Årsinntekten baseres på den siste tilgjengelige ligningen. Er inntekten vesentlig endret i ettertid, må du opplyse om det i søknaden.

Maksimal timepris for hjemmehjelp / praktisk bistand er 362 kroner.
 

2. Leie av trygghetsalarm

Tilknytningen koster 400 kroner. Dette betales kun en gang.

Leieprisen for trygghetsalarmen er 384 kroner i måneden.

Hvis trygghetsalarmen er erstatning for pleie- og omsorgstjeneste, skal den være gratis.

Egenandelen for trygghetsalarm er den kostnaden kommunen betaler for leie per alarm.

Utleie av velferdsteknologi-enheter: Selvkost
 

3. Andre tjenester

Mat levert hjemme/ middagsombringing: 132 kroner per porsjon, inkludert utkjøring.

Aktivitets- og dagsenteret: 171 kroner per uke, inkludert enkel servering.

Middag på Stoksund Trygdepensjonat, Roan sykeheim og på helsesenteret: 115 kroner per porsjon

Helpensjon (mat til frokost, middag, ettermiddag og kveld): 171 kroner per døgn

Pris per frokost, lunsj og kveldsmat: 49 kroner per måltid
 

4. Heldøgns pleie og omsorg

Korttidsplass i institusjon/sykehjem: 193 kroner per døgn.

Dag- og nattopphold: 110 kroner per dag/natt.

Langtidsopphold ved sykehjem: Fradrag for boutgifter gis som hovedregel for tre måneder. Det må søkes om dette til forvaltningsenheten (via skjemaet "Søk på helse- og omsorgstjenester").

Vederlag for langtidsopphold skal ikke overskride kurdøgnpris på 3 216 kroner, som blir 96 462 kroner per måned. Kurdøgnpris er en pris som skal fastsettes ut fra hva en sykehjemsplass faktisk koster.
 

5. Støttekontakt / tilsynsfører

Timelønn er 190 kroner. Støttekontakter/tilsynsførere er ikke arbeidstakere i ferielovens betydning. Kommunen dekker derfor ikke feriepenger.
 

6. Avlastningshjem og besøkshjem

Tjenesten følger statens veiledende satser for godtgjøring. Arbeidsgodtgjøring blir skattlagt som lønn, men avlastere er ikke arbeidstakere i ferielovens betydning. Kommunen dekker derfor ikke feriepenger.
 

7. Omsorgsstønad

Utbetales som vanlig lønn. Den tilsvarer lønn som assistent med 10 års ansiennitet.
 

8. Sosialhjelp

Veiledende satser for økonomisk sosialhjelp beregnes etter Lov om sosiale tjenester i NAV. Barnetrygd skal ikke være med i grunnlaget for beregning av økonomisk sosialhjelp.
 

9. Utleie av lokaler/Pårørenderom

Pårørenderom er fortrinnsvis kun tilgjengelig for pårørende til pasienter i livets siste fase. Utover det tilbyr kommunen ikke lenger utleie av lokaler. Pårørende til døende pasienter bor gratis.

Har du spørsmål om konkrete helsetjenester, kontakt den som gir tjenesten.

For spørsmål om saksbehandling, kontakt Forvaltningsenheten. Du kan benytte kommunens digitale kontaktskjema. Vi nås også via sentralbordet til rådhuset, på tlf. 72 51 00 00.

Pasient- og brukerombudet

Lov om Pasient- og brukerrettigheter

Lov om kommunale helse- og omsorgstjenester

Forskrift om kvalitet i pleie- og omsorgstjenestene

Forskrift om en verdig eldreomsorg

Forskrift om sykehjem og boform med heldøgns omsorg og pleie

Forskrift om egenandel for kommunale helse- og omsorgstjenester